Wij vinden het belangrijk dat onze cliënten tevreden zijn over de zorg die zij ontvangen via Hay At Care. Het kan echter voorkomen dat dit niet altijd het geval is. Indien u klachten of kwesties heeft die u wilt bespreken, horen wij dit graag. Zo kan Hay At Care de kwaliteit van haar zorg constant blijven verbeteren.

Indien u een klacht heeft, kunt u dit eerst het beste met de zorgverlener bespreken. Als u er niet uitkomt, kunt u contact opnemen met ons kantoor of direct met de onafhankelijke klachtencommissie. Hay At Care is aangesloten bij de klachten- en geschillencommissie van coöperatie Er Is Iets Misgegaan.